RESPALDO ANTES Y DESPUÉS DE COMPRAR
Garantía Torvena.
Tu compra cuenta con 6 meses de cobertura directa y el acompañamiento directo de nuestro equipo.
COBERTURA CLARA
Dos respaldos. Sin letra chica escondida.
La cobertura por fallas y el derecho de arrepentimiento cumplen funciones diferentes.
6 meses de cobertura directa
Si aparece una falla durante los primeros seis meses desde la entrega, Torvena gestiona el caso de forma directa.
15 días para arrepentirte
Torvena amplía a 15 días corridos el plazo para arrepentirte de una compra realizada a distancia.
SI ALGO NO FUNCIONA COMO DEBERÍA
Hablás con Torvena.
No necesitás encontrar al fabricante para iniciar la gestión. Nuestro equipo recibe el caso y coordina los pasos siguientes.
- 01
Contactanos
Escribinos con el número de pedido y contanos qué ocurrió.
- 02
Revisamos el caso
Coordinamos la revisión y te pedimos sólo la información útil para entender la falla.
- 03
Te acompañamos
Te indicamos cómo continuar según la evaluación y la cobertura aplicable.
Garantía Torvena no reemplaza los derechos que correspondan por ley. Para solicitar la revocación de una compra a distancia, usá el Botón de arrepentimiento.