RESPALDO ANTES Y DESPUÉS DE COMPRAR
Garantía Torvena.
Tu compra cuenta con 30 días de cobertura directa y el acompañamiento directo de nuestro equipo.
COBERTURA CLARA
Dos respaldos. Sin letra chica escondida.
La cobertura por fallas y el derecho de arrepentimiento cumplen funciones diferentes.
30 días de cobertura directa
Si aparece una falla durante los primeros 30 días desde la entrega, Torvena gestiona el caso de forma directa.
15 días para arrepentirte
Torvena amplía a 15 días corridos el plazo para arrepentirte de una compra realizada a distancia.
SI ALGO NO FUNCIONA COMO DEBERÍA
Hablás con Torvena.
No necesitás encontrar al fabricante para iniciar la gestión. Nuestro equipo recibe el caso y coordina los pasos siguientes.
- 01
Contactanos
Escribinos con el número de pedido y contanos qué ocurrió.
- 02
Revisamos el caso
Coordinamos la revisión y te pedimos sólo la información útil para entender la falla.
- 03
Te acompañamos
Te indicamos cómo continuar según la evaluación y la cobertura aplicable.
Garantía Torvena no reemplaza los derechos que correspondan por ley. Para solicitar la revocación de una compra a distancia, usá el Botón de arrepentimiento.